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Client Portal outage
GelöstSchwerer Ausfall4 Minuten
  • GelöstUTC

    Client Portal is now operational! This update was created by an automated monitoring service.

  • AnalyseUTC

    Client Portal cannot be accessed at the moment. This incident was created by an automated monitoring service.

APR10
Plattformdatenmigration
AbgeschlossenWartung206 Stunden 1 Minute
  • Abgeschlossen2025-04-18 um 22:01UTC
    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen
  • Update2025-04-17 um 13:41UTC

    Die planmäßige Wartung und Datenmigration wurde erfolgreich abgeschlossen. Bitte beachten Sie Folgendes:

    • Status der Berichtsverarbeitung: Die Berichtsverarbeitung wurde wieder aufgenommen. Aufgrund des während der Wartungszeit entstandenen Rückstands dauert die Verarbeitung aller ausstehenden Berichte etwa 24 Stunden.

    • Voraussichtlicher Zeitplan: Wir rechnen mit einer Rückkehr zum Normalbetrieb und zur Echtzeit-Berichtsverarbeitung bis zum 18. April 2025.

    • Plattformzugriff: Das Portal bleibt vollständig zugänglich und alle Funktionen und Funktionalitäten sind wiederhergestellt.

    • Abgeschlossene Aktionen: Die Datenmigration dauerte länger als ursprünglich geplant, wurde aber erfolgreich und ohne Datenverlust abgeschlossen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Wartungszeit. Bei Problemen oder Fragen zu ausstehenden Berichten wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

  • In Bearbeitung2025-04-10 um 08:00UTC
    Die Wartung ist jetzt im Gange
  • Geplant2025-04-10 um 08:00UTC

    Von Donnerstag, 10. April, bis Sonntag, 13. April, führen wir Wartungsarbeiten an unserer Plattform durch. Bitte beachten Sie die folgenden Auswirkungen:

    - Berichtsverarbeitung: Die gesamte Berichtsverarbeitung wird von Donnerstag bis Anfang nächster Woche verschoben. In diesem Zeitraum eingereichte Berichte werden nach Abschluss der Wartungsarbeiten bearbeitet, sodass keine Daten verloren gehen.

    - Plattformzugriff: Das Portal bleibt während des größten Teils der Wartungszeit zugänglich. Sie können weiterhin wie gewohnt auf Einstellungen und Konfigurationsoptionen zugreifen.

    Geplante Ausfallzeit: Am Sonntag, den 13. April, ist die Plattform ab ca. 07:00 Uhr GMT für 5 Stunden komplett nicht verfügbar, da wir eine kritische Datenmigration durchführen. Während dieser Zeit können Sie nicht auf das Portal zugreifen.

    - Datenerhaltung: Während dieser Wartungszeit gehen keine Berichtsdaten verloren. Alle eingereichten Berichte werden nach Abschluss der Wartung bearbeitet.

    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

    Zuletzt aktualisiert: 8. April 2025

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