Historial de avisos

El mantenimiento programado y la migración de datos se han completado correctamente. Tenga en cuenta lo siguiente:

• Estado del procesamiento de informes: Se ha reanudado el procesamiento de informes. Debido al retraso generado durante el mantenimiento, el procesamiento de todos los informes pendientes tardará aproximadamente 24 horas.

• Cronograma esperado: Prevemos volver a las operaciones normales y al procesamiento de informes en tiempo real para fines del 18 de abril de 2025.

• Acceso a la plataforma: el portal permanece totalmente accesible con todas las características y funcionalidades restauradas.

• Acciones completadas: La migración de datos tardó más de lo previsto, pero se completó correctamente sin pérdida de datos. Agradecemos su paciencia durante este período de mantenimiento. Si tiene algún problema o preguntas sobre los informes pendientes, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Realizaremos mantenimiento en nuestra plataforma desde el jueves 10 de abril hasta el domingo 13 de abril. Tenga en cuenta los siguientes impactos:

Procesamiento de informes: El procesamiento de todos los informes se retrasará desde el jueves hasta principios de la próxima semana. Los informes enviados durante este período se procesarán una vez finalizado el mantenimiento y no se perderán datos.

Acceso a la plataforma: El portal permanecerá accesible durante la mayor parte del período de mantenimiento. Podrá seguir accediendo a la configuración y las opciones de configuración con normalidad.

- Inactividad planificada: El domingo 13 de abril, la plataforma estará completamente inactiva durante 5 horas a partir de las 07:00 GMT aproximadamente, mientras realizamos una migración crítica de datos. Durante este tiempo, no podrá acceder al portal.

- Conservación de datos: No se perderán los datos de los informes durante este periodo de mantenimiento. Todos los informes enviados se procesarán una vez finalizado el mantenimiento.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Última actualización: 8 de abril de 2025

Todos los sistemas funcionan con normalidad

may 2025

abr 2025

mar 2025

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